Покупателю

доставка

Ювелирный интернет-магазин KAZKA Jewelry совершает доставку украшений по всей территории Украины.

Самовывоз
Курьер
бесплатно(45 грн для заказов до 800 грн)
  • Мы доставим этот товар курьерской службой Новая Почта или нашим курьером(только по Киеву) в удобное для тебя время.

Мы можем доставить ваш заказ в любую страну.

Сроки и условия доставки оговариваются индивидуально.

Для этого вам необходимо написать нам на электронный адрес или в социальные сети:

оплата

В ювелирном интернет-магазине KAZKA Jewelry покупатели могут оплатить покупки наличными, картой или банковским переводом

  1. ОПЛАТА КУРЬЕРУ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ ТОВАРА

    Заказавыя курьерскую доставку ювелирных украшений, вы можете рассчитаться как наличными, так и с помощью безналичного рассчета.

  2. ОПЛАТА В ПУНКТАХ САМОВЫВОЗА

    Используя услугу самовывоза, вы не только самостоятельно определяете удобное время и место получения заказа, но и имеете возможность оплатить его наличными, или безналичным расчетом в момент получения товара в пункте самовывоза. Адреса пунктов самовывоза вы найдете тут.

  3. ОПЛАТА НА САЙТЕ

    Покупая ювелирные украшения, осуществляйте оплату прямо на сайте интернет-магазина «KAZKA Jewelry» при помощи своей банковской карты. Мы принимаем банковские карты VISA, MasterCard и Maestro. Безопасность осуществление платежей гарантирует платежная система LiqPay.

  4. ОПЛАТА НА БАНКОВСКИЙ СЧЕТ KAZKA Jewelry

    После выбора данного способа оплаты, на свой электорнный адрес вы получите письмо с банковскими реквизитами интернет-магазина.

Бонусные баллы

Бонусные баллы - это очки вознаграждения за совершенную вами ранее покупку в интернет-магазине KAZKA Jewelry. Их можно использовать при любой следующей покупке, оплатив заказ полностью или частично. Мы начисляем 5% от полной суммы вашего заказа на личный кошелек.

Преимущества нашей бонусной системы:
  • Все ювелирные приобретения приносят пользу в виде реальных денег на счету. Дополнительный балл эквивалентен 1 грн.
  • Поощрительные баллы имеют неограниченный срок действия.
  • Полная информация о счете доступна в кабинете на сайте, а также у менеджера по номеру – 0 800 210 585 (звонок бесплатный).
  • Бонусные баллы совместимы со всеми акциями и скидками на kazka.ua.
  • Оплатить заказ ювелирных изделий таким образом можно как полностью, так и частично!
гарантийное обслуживание

Любовь и забота о клиентах – золотое правило ювелирного интернет-магазина KAZKA Jewelry. Именно поэтому мы предоставляем гарантию на наши ювелирные украшения. Гарантийный срок состовляет 6 месяцев со дня совершения покупки ювелирного изделия.

УСЛОВИЯ ГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ЮВЕЛИРНЫХ ИЗДЕЛИЙ
  • Гарантийное обслуживание – это замена или бесплатный ремонт ювелирного изделия, совершаемые продавцом на протяжении 6 месяцев со дня покупки изделия.
  • Гарантийное обслуживание ювелирных украшений, приобретенных в интернет-магазине KAZKA Jewelry, проводятся только по месту приобретения изделия.
  • На гарантийное обслуживание украшение принимается в случае наличия паспорта ювелирного изделия (бирки) и товарного чека.
  • Бонусные баллы совместимы со всеми акциями и скидками на kazka.ua.
  • Гарантийное обслуживание совершается только в случае обнаружения производственного дефекта.
  • Выводы о характере дефекта составляется на основе акта независимой экспертизы.
  • К производственным дефектам ювелирных украшений относятся дефекты сборки и закрепления, дефект литья, отколы или трещины на гранях камня, заусеницы, отсутствие парности в парных украшениях, трещины на алмазных гранях.
  • Сроки гарантийного ремонта ювелирных украшений определяются индивидуально мастером-ювелиром.

ВажноГарантия не распространяется на естественный износ изделия, а также на смену дизайна и конструктивных особенностей ювелирных украшений. В случае окончания срока гарантии на ювелирное украшение, возникновение повреждений или дефектов не связанных с производственными, ремонт украшений осуществляется согласно существующим расценкам.

сервисное обслуживание

Интернет-магазин KAZKA Jewelry хочет быть полезным и помогать заботиться о ваших ювелирных украшениях из золота и серебра. Для этого были разработаны сервисные услуги по уходу за ювелирными украшениями. Все услуги предоставляются в пунктах самовывоза. С адресами пунктов самовывоза можно ознакомиться тут. У нас вы можете обслуживать ювелирные изделия, приобретенные не только в ювелиром интернет-магазине КАZKA Jewelry, а и любые другие ваши украшения.

  1. БЕСПЛАТНАЯ УЛЬТРАЗВУКОВАЯ ЧИСТКА ЮВЕЛИРНЫХ УКРАШЕНИЙ

    Ювелирный интернет-магазин KAZKA Jewelry поможет вновь засиять вашим ювелирным украшениям! Мы осуществим чистку ваших ювелирных изделий при помощи специального аппарата, излучающего ультразвуковые волны, которые легко очищают практически любые украшения из золота и серебра за считанные минуты. Чистка совершается в вашем присутствии. Ожидая, вы можете насладиться красотой и широким ассортиментом украшений, которые предлагает ювелирный интернет-магазин KAZKA Jewelry и приобрести понравившиеся.

  2. РЕМОНТ ЮВЕЛИРНЫХ УКРАШЕНИЙ

    Интернет-магазин KAZKA Jewelry осуществят ремонт ювелирных украшений, приобретенных не только на www.kazka.ua, а и любых других ювелирных украшений. Сроки и стоимость ремонта зависят от его сложности и оговариваются непосредственно с мастером-ювелиром.

  3. ИЗГОТОВЛЕНИЕ УТЕРЯННОГО ПАРНОГО ЮВЕЛИРНОГО УКРАШЕНИЯ

    Случается, что вы потеряли любимую сережку, запонку или другое парное ювелирное изделие. Наши опытные мастера изготовят точную копию утерянного украшения. Сроки и стоимость зависят от сложности работы и стоимости материалов и оговариваются с мастером индивидуально.

Обмен и возврат

Ювелирный интернет-магазин KAZKA Jewelry всегда следует навстречу своим клиентам, и несмотря на то, что согласно закону Украины ювелирные изделия не подлежат обмену и возврату, мы с понимаем относимся к вашему желанию обменять или вернуть ювелирные украшения.

Преимущества нашей бонусной системы:
  • Вы можете обменять/вернуть ювелирные изделия на протяжении 14 дней со дня осуществления покупки.
  • К обмену/возврату принимаются только украшения, не бывшие в использовании, с наличием всех пломб, бирок и оригинальной упаковки без повреждений.
  • Покупатель, осуществляющий обмен/возврат ювелирных украшений, должен иметь при себе товарный чек, подтверждающий покупку.
  • После обмена/возвращения украшений ювелир завода-производителя на протяжении 2-5 дней проверит их для контроля качества.
  • Если украшения прошли проверку удовлетворительно, мы обязательно вернем вам деньги за изделия или обменяем их на любые другие золотые или серебряные украшения из ассортимента ювелирного интернет-магазина KAZKA Jewelry.
  • К сожалению, затраты на доставку мы не компенсируем.
  1. КАК ОСУЩЕСТВИТЬ ОБМЕН/ВОЗВРАТ ЮВЕЛИРНЫХ УКРАШЕНИЙ

    Просто позвоните на горячую линию ювелирного интернет-магазина KAZKA Jewelry - 0 800 210 585 (бесплатные звонки для всех операторов Украины).

ВАЖНО!
  • Проверку проходят все ювелирные украшения, возвращенные покупателями.
  • Возврат денежных средств осуществляется только на карту, с которой производился расчет.
  • Деньги на карту зачисляются в течение 7-10 банковских дней.